v100 – Chính sách bảo mật & quyền riêng tư người dùng
Tại v100, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng v100, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo quy định. Thông tin thanh toán liên quan đến giao dịch VND như số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được thu thập nhằm xử lý nạp và rút tiền; chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng mà chỉ giữ dữ liệu cần thiết để đối chiếu giao dịch. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt được thu thập tự động để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện khả năng tương thích. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu hành vi sử dụng như lịch sử cá cược, thời gian phiên đăng nhập và các tính năng được truy cập nhằm cá nhân hóa trải nghiệm và nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được v100 sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Trước hết, dữ liệu phục vụ việc tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật trong quá trình đăng nhập. Thứ hai, thông tin giao dịch được dùng để xử lý nạp và rút tiền VND nhanh chóng, chính xác, đồng thời phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận tài chính. Chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi để cải thiện giao diện, đề xuất nội dung phù hợp và tối ưu hóa hiệu suất của nền tảng trên cả thiết bị di động lẫn máy tính. Dữ liệu cũng hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng xử lý yêu cầu hỗ trợ nhanh hơn và chính xác hơn. Cuối cùng, v100 có thể dùng địa chỉ email để gửi thông báo về tài khoản, giao dịch quan trọng hoặc cập nhật chính sách; chúng tôi không gửi thư quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
v100 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookies phiên (session cookies) giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trong suốt một phiên sử dụng. Cookies lưu trữ lâu dài (persistent cookies) được dùng để ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn giao diện và một số cài đặt cá nhân hóa giữa các phiên truy cập khác nhau. Ngoài ra, v100 sử dụng cookies phân tích nội bộ để đo lường lưu lượng truy cập, hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng và xác định những khu vực cần cải thiện trên nền tảng. Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, một số tính năng cốt lõi của nền tảng có thể không hoạt động đúng nếu cookies bị tắt hoàn toàn. Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi hành vi trên các trang web khác ngoài hệ thống của v100.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên v100 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo thông tin luôn được truyền tải và lưu giữ trong trạng thái được mã hóa. Hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ được áp dụng nghiêm ngặt; chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng. v100 triển khai hệ thống giám sát bất thường 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời trước bất kỳ nguy cơ xâm phạm dữ liệu nào. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, v100 cam kết thông báo đến người dùng liên quan trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
v100 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán VND, ví điện tử) nhằm hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền; các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi cũng có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam, chẳng hạn trong các cuộc điều tra hình sự hoặc yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Ngoài hai trường hợp trên, mọi yêu cầu chia sẻ dữ liệu đều cần có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía người dùng trước khi được thực hiện. Bạn có thể yêu cầu danh sách các đối tác xử lý dữ liệu hiện tại bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của v100.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của v100, bạn có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin mà v100 đang lưu giữ về bạn, bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua kênh hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu (quyền được lãng quên) cho phép bạn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà v100 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định và yêu cầu hạn chế xử lý trong thời gian xem xét khiếu nại. Mọi yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
v100 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc cần báo cáo một vấn đề liên quan đến bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.
Bạn có thể bật hoặc tắt từng loại cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Cookies cần thiết cho hoạt động đăng nhập và bảo mật phiên sẽ luôn được bật để đảm bảo tính ổn định của tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục "Hồ sơ cá nhân" để chỉnh sửa tên, email hoặc số điện thoại bất kỳ lúc nào. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày và thông báo khi hoàn tất, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.
Còn thắc mắc về quyền riêng tư?
Đội ngũ v100 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản. Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.